22日，为期两天的2012年江苏公务员(微博)招录面试全部结束，相对第一天试题的平稳，第二天的试题明显起了“波澜”，尤其是第一题让不少应考者“意外”，想当公务员前，要先谈“名利观”。江苏省人民政府副秘书长朱步楼表示，一个高素质的公务员，我们强调德才兼备，“德”方面要求忠于职守、清正廉洁，“才”方面要求提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办。

　　公考特写

　　“考碗族”3年参加了6次公考

　　上个双休日，江苏迎来公务员招录面试，历时近3个月的省公务员考试也随之尘埃落定。2012年江苏计划招录6748名公务员，报考人数达229454人。经过第一关笔试厮杀，有2.1万人“杀”进了面试。两天面试下来，记者发现为了金饭碗，年复一年参加公考的人不少。

　　目前在法院工作的小李就是其中一名。22日，在南京市公务员面试考点南京市莫愁中等专业学校，她告诉记者，这次是她第6次参加公考了。虽然在法院工作4年了，但是却属于编外人员，为了编制，为了稳定，3年前她开始了考碗生涯。国考、省考一年两次的公考机会，她每次都不曾缺席。“前面五次没悬念，都没有进面试，这次不同了，终于闯进面试了，而且只有一人和我竞争。”小李坦言这次面试73.5分，不高不低的成绩让自己无法淡定，她在等那名对手出来，“对手的笔试成绩就比我高4分，要是她面试只考60多分我就有希望。”

　　刚说完，小李就朝一名女考生跑去，询问了一通后，她的眼睛红了，“明年我还会考的，吸取失败的教训。”

　　记者了解到，浙江、天津、北京等地区的公考也选择在4月21日、22日面试，此外还有15个省市选择在4月21日进行公共科目笔试，显然今年考生想当“考霸”多地赶考很难。

　　22日，省公务员局表示，面试结束后，将根据考生的总成绩，按职位计划数1：1的比例从高分到低分确定参加体检、考查人选，江苏2012年招录公务员工作将于6月底前全部结束。

　　考题分析

　　要谈“名利观”，还要会接待投诉

　　“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，结合这句话谈谈公务员。记者采访时发现，多数考生回答的关键词是“淡泊名利”。李同学就是其中之一，“我第一个进去，可紧张了，看到这样的题目，脑子里就只有这四个字，其他一片空白。然后我就讲了些最近网络上许多人炒作自己一夜成名、有些做学问的人为了名利抄袭论文等实例，简单叙述作为公务员要淡泊名利等名利观。”

　　“眼睛往下看，身子往下沉，深入到基层一线当中去。”获得82.8分的小林这样回答，“名利面前要满足、能力面前不满足，树立正确的名利观……”

　　对此，有关专家分析，招录公务员，先重点考查“德”。作为公务员，应时刻警醒自己，只有克己自律，不断提高思想道德素质，才能真正做到本色做人，廉洁立身。如果苦苦追索，想得太多，迟早会出问题。对于名来讲，作为一名公务员，一名人民公仆，最关键的是得到群众的认可，名都是群众给的，只有得到人民认可，才能有好口碑、好名声。要严格遵守各项廉政规定，并切实管好配偶、子女和身边工作人员。

　　后面的三道题，仍是考查考生的执行能力。比如第2题老人对养老院的投诉，第3题受伤人员对施工单位的投诉，都考查考生如何接待群众投诉，如何妥善处理问题，并拿出解决问题的对策。

　　专家分析，从今年两天的面试题目来看，更加突出对初任公务员综合能力的考查。面对群众反映的问题，要经过调查、研究、沟通交流，既要搞清楚事情本身，又要拿出解决问题的对策，最终向群众说明调查结果，讲清真相，做到“问策能对，遇事能办”。

　　对话省公务员局

　　玻璃房子里的公平竞争

　　相对而言，笔试的评判比较容易把握，对就是对，错就是错，一般不易产生分歧。面试则不同，考生表现如何，孰优孰劣，既取决于考生的临场发挥，又取决于考官如何评价。如何防止“暗箱操作”，如何杜绝“人情病毒”，一直是社会关注的焦点。面试结束后，记者专访了省公务员局考试录用处处长张学英。

　　考生考官“双抽签”

　　张学英说，为了规范面试工作，确保公平公正，江苏提前做了很多工作。首先严格选用面试考官，考前，实行差额挑选、抽签决定的方法，按照考官需要量1：1.2的比例确定考官人数。今年，全省近6000名持有江苏省三级、二级面试考官证书的考官执行这次的面试任务。

　　面试当天，不仅考生要集中封闭，抽签决定面试顺序，所有面试考官也必须在7点前到达考点封闭，通过抽签进行分组，集中培训，培训结束后进入面试考场熟悉题本。考官在面试期间均应关闭通讯工具并交考务办公室统一集中保管。这意味着考官事先不会知道自己究竟会被分到哪个考场，也无法和外界取得联系。

　　高科技手段助阵

　　与往年不同，今年省公务员面试的“科技含量”更足。今年运用了《面试考官管理信息系统》，即“电子评分系统”，有点像IPAD。所有考官信息全部录入该系统，在临考前40分钟左右，由电脑抽取出考官组及考场信息。

　　每个考场由7名考官组成，其中1名为特邀考官，由招考单位选派担任，其余由组织、人社部门选派，并随机抽取、组合。面试计分方法是去掉考官评分中的一个最高分和一个最低分，然后取有效分的平均值，即为考生的面试成绩，成绩当场亮分。

　　在面试过程中，也运用该系统，所有考官打分直接输入电脑，后台能看到每个考官的打分，一旦出现“异常分”，后台会及时向面试领导小组汇报，检查异常情况。考后，还将对每一位考官打分结果进行科学评判，考评结果作为考官年度考核的依据之一。

　　链接

　　第二天的面试题(据考生回忆整理)

　　第1题：“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，结合这句话谈谈公务员。

　　第2题：政府向社会购买社会福利提供给社会，空巢老人李奶奶首批获利，被安置进老年服务中心。后来李奶奶向领导反映老年服务中心设施陈旧，服务质量不好，找相关部门投诉，领导交给你处理，你怎么办？

　　第3题：施工工地警示牌被风刮倒，小李开车到施工地，车子遭到损失。向施工单位反映，单位推诿，司机又向有关部门反映，你接听电话，你该如何应对？

　　第4题：几年前李大爷想在树上建房子，在建“树屋”之前，向有关部门提出申请，该部门回应说没有相关规定，后来房子建好了，最近有网友拍摄了照片放在网上，说是违章建筑。有人说要保留，有人说要拆，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议？(蔡芳芳 项凤华)