2005年试题

一、 单项选择题（每题2分，共20分）

1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的  D       ； 
A、分工原则    B、权责一致原则    C、跳板原则    D、统一指挥原则

2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动    D      。
A、部队中的班长与战士谈心   B、企业的审计主管对财务部门进行检查   C、钢琴家制定自己的练习计划   D、医院的外科主任支持会诊

3、决策者的个性对  C       决策影响最大。
A、风险型    B、肯定型   C、不肯定型   D、程序化

4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？   B     
A、正强化   B、负强化  C、惩罚  D、消除

5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B         ：
A、不再负有责任  B、责任与原来相同 C、责任减轻  D、不再负有主要责任

6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种  C       ：
A、专长权   B、个人影响权  C、法定职权  D、信息权

7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。B
A、改善住房条件  B、职工持股计划  C、星级晋升制度  D、合理化活动

8、   B       对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派   B、管理科学学派  C、系统管理学派  D、权变管理学派

9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是    D     ：
A、从参与型向说服型转变     B、从参与型向命令型转变   C、从说服型向授权型转变　　D、从命令型向说服型转变

10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是  D        ：
A、批准实施   B、不批准   C、视资金情况而定   D、进一步明确问题

二、名词解释
1、授权             
2、预算            
3、技术技能
4、人际沟通         
5、直线职权        
6、威信

三、填空（每题3分，共30分）
1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员         、          。
2、委员会组织对于处理          和确定          是比较好的一种形式。
3、改善群体决策的四种方法是：        、          、          、          。
4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、        环境的不确
性以及未来环境的           。
5、管理者经常采用的二种预算方法是           、           。
6、控制工作的焦点通常有：人员、        、活动、         和组织整体绩效。
7、目标管理的基本思想体现以下三个方面：         、        、         。
8、双因素理论认为不满意的对立面是          、满意的对立面是           。
9、环境的不确定性可分解为二个维度：         、         。
10、某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是      。

四、简答题（每题6分，共48分）
1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。
3、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？
4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
5、目标在管理中都起到了哪些作用？
6、在任务不变情况下，组织设计中可采取哪些方法提高效率？
7、简述企业家和传统管理者之间的区别。
8、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些？

五、案例（28分）
　　某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。
　　突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理："前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。"王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。
　　请问：总经理有没有批评错？王经理有什么责任，李工应负什么责任？他们如何处理比较合理？